作為對客戶服務改進的重大投資的一部分，今天英國航空公司 (British Airways) 宣布計畫為其 15,000 名機組人員，配備裝有個性化機上服務應用程式的 iPhone XR 手機。
分發給英國航空公司機組人員的新 iPhone XR 手機將預先裝載應用程式，以便機組人員在飛行期間輕鬆幫助客戶。英國航空機組人員可以使用他們的 iPhone XR 訪問客戶訊息，包括以前的航班和用餐偏好，實現現場處理和個性化服務。
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