美國 Apple 公司今天為 iPhone 11 手機推出了一項新的顯示螢幕更換計畫，「iPhone 11 觸控問題顯示器模組更換方案」以解決一個問題，即案例 “一小部分 “iPhone 11 顯示螢幕停止響應觸控問題。
蘋果啟動 iPhone 11 觸控問題召回計畫
Apple 已確定有少部分的 iPhone 11 螢幕因為顯示器模組的問題，可能造成螢幕無法回應觸控動作。受影響的裝置是在 2019 年 11 月到 2020 年 5 月之間製造。
果您的 iPhone 11 出現此問題，請使用下方的序號檢查工具，查看您的裝置是否符合本方案的資格。若符合資格，Apple 或 Apple 授權維修中心將免費提供維修服務。
到 iPhone 上的「設定>一般>關於本機」裡就能找到序號。
請選擇下列其中一個選項以維修您的 iPhone 11。在進行任何維修服務前，我們將檢查您的 iPhone 以確認其符合本方案的資格。 尋找 Apple 授權維修中心。 向 Apple Store 零售店預約時間。
iPhone 11 Display Module Replacement Program for Touch Issues
如果您認為您的 iPhone 11 受此問題影響，並且已自行支付了裝置維修費用，您可以聯絡 Apple 洽詢退款事宜。本方案涵蓋裝置首次零售之後 2 年期間受影響的 iPhone 11 裝置。