美國 Apple 公司的系統服務狀態頁面顯示，從聖誕節凌晨開始，”iCloud 帳戶和登錄 “的問題就一直存在。最值得注意的是一些用戶抱怨他們的新 Apple Watch 在設定時驗證失敗。
蘋果用戶在網路上反應他們的 Apple Watch 無法使用 iCloud，新設備安裝和帳戶啟動失敗，例如新 iPhone 和 HomePods。Apple 支援客服在社交平台回應表示，其遭遇了流量高負載。在 iCloud 故障 36 小時後，Apple 表示已經解決了這些問題。
大量用戶在聖誕節啟動產品服務，太多人同時啟用產品導致 Apple 伺服器超載。
現在台灣 iCloud 系統狀態已全線顯示綠燈「可用」，iCloud 帳號與登入 – 已解決問題。