根據《愛瘋日報》最新報導，達美航空與 AT&T 和 Apple 公司合作，為其 19,000 名空姐每一人提供配備 5G 上網的 iPhone 12，希望創造一個更以旅客為中心的體驗，達美航空旨在透過 AT&T 5G 改善客戶體驗。
AT&T 表示，有了 iPhone 12，達美航空的空乘人員將能夠使用 AR 擴增實境技術，更準確地評估艙內庫存，為關鍵任務接受更多的沉浸式培訓，等等。達美航空將繼續與 AT&T 和蘋果公司合作，提出更多的使用案例來改善機艙內服務。
達美航空過去曾為空乘人員和飛行員配備了 iPhone 和 iPad。蘋果公司與幾家航空公司有合作關係，包括美國航空公司，該公司提供 Apple TV+ 作為免費的機上串流媒體選擇。
達美航空認為，改用 iPhone 12 應該有助於提高所有乘客的旅行體驗，還希望在管理航班的方式中實施擴增實境。例如，空姐可以使用 iPhone 12 上的 AR 功能訪問機艙內的庫存。