美國 Apple 公司今天宣布推出一項新的服務計劃，解決可能導致一些 iPhone 12 和 iPhone 12 Pro 設備出現聲音問題的問題。蘋果已確定有少數的 iPhone 12 和 iPhone 12 Pro 的聽筒模組存在可能會故障的組件，因而可能導致裝置出現沒有聲音的問題。
iPhone 12 沒有聲音問題維修方案
適用於 iPhone 12 和 iPhone 12 Pro「沒有聲音」問題的維修方案，受影響的裝置是在 2020 年 10 月到 2021 年 4 月之間製造。如果您的 iPhone 12 或 iPhone 12 Pro 在撥打或接聽電話時聽筒沒有發出聲音，即可能符合維修服務資格。
iPhone 12 Service Program for No Sound Issues
Apple 或 Apple 授權維修中心將免費維修受影響的裝置。iPhone 12 mini 和 iPhone 12 Pro Max 機型均不在本方案的範圍內。如果您的 iPhone 12 或 iPhone 12 Pro 有任何會影響此次維修的損壞情況，例如螢幕破裂，則須在接受本方案維修前先解決該問題。在某些情況下，可能需要支付額外的維修費用。
那些 iPhone 12 遇到問題的人可以在蘋果零售店預約，或找到蘋果授權的服務提供商。也可以聯繫蘋果支援部門，安排郵寄維修。
● 技術支援：0800 095 988