蘋果同意支付 5,000 萬美元和解蝶式鍵盤訴訟

蘋果同意支付 5,000 萬美元和解蝶式鍵盤訴訟

根據路透社報導,美國 Apple 公司同意支付 5,000 萬美元,以解決 2018 年關於 2015 年至 2019 年期間,MacBook 電腦中使用的有問題蝶式鍵盤集體訴訟。加利福尼亞州、佛羅里達州、伊利諾伊州、密歇根州、新澤西州、紐約州和華盛頓州的用戶聲稱,蘋果知道蝶式鍵盤有問題,並在繼續銷售帶有該鍵盤的電腦時隱瞞了這一點。

 

MacBook蝶式鍵盤訴訟

MacBook Pro、MacBook Air 和 MacBook 機型在 2015 年和 2016 年都採用了蝶式鍵盤,蘋果宣傳鍵盤的輕薄和優越的鍵感和穩定性。鍵盤開始推出後不久,客戶了解到它們很容易發生故障。

不少用戶遇到了灰塵和其他微粒進入蝶式鍵盤裝置後,出現了按鍵重複、粘連和其他故障的問題,導致了對蝶式技術的巨大爭議。

蘋果公司最終在 2018 年 6 月推出了一項鍵盤維修計劃,但它只涵蓋 MacBook、MacBook Pro 和 MacBook Air 等機型,為期四年,而且蘋果公司只會用另一個蝶式鍵盤來替換蝴式鍵盤,因此一些客戶遇到了重複故障,不再受到保障。訴訟稱,蘋果公司的維修計劃並不充分。

蘋果推出 MacBook 鍵盤維修方案!免費更換

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蘋果試圖對蝶式機制進行迭代,使其更加耐用,蝴式鍵盤有三代,但都出現了問題。蘋果最終開始用剪刀式開關鍵盤取代蝶形鍵盤,並在 2020 年淘汰了最後一個蝶式鍵盤,現在所有的 Mac 機型都使用蝶式鍵之前的更可靠的剪刀式開關機制。

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蘋果已向加州聖何塞聯邦法院提交了這份初步的和解方案,希望得到法官的批准。除了 5,000 萬美元的賠償,MacBook 用戶還可以免費享受四年的鍵盤維修服務。