美國 Apple 公司在 2021 年 8 月推出了「iPhone 12沒有聲音問題維修方案：通話沒聲音」，蘋果授權維修中心將免費維修受影響的裝置。蘋果公司今天為遇到聽筒相關聲音問題的 iPhone 12 和 iPhone 12 Pro 機型延長了服務計劃，從原本的 2 年延長到 3 年。
iPhone 12沒有聲音問題維修方案
據蘋果公司稱，該計劃現在涵蓋受影響的 iPhone 12 或 iPhone 12 Pro 設備，在該設備首次零售後長達三年，而之前最長為兩年。一年的延長期適用於全球。
蘋果公司在 2021 年 8 月啟動了這項服務計劃，此前該公司確定，由於聽筒模組 (也稱為接收器) 上的一個組件可能出現故障，非常小比例的 iPhone 12 和 iPhone 12 Pro 設備可能出現聲音問題。這個問題可能導致聽筒在打電話時無法發出聲音。
如果您的 iPhone 12 或 iPhone 12 Pro 在撥打或接聽電話時聽筒沒有發出聲音，即可能符合維修服務資格。iPhone 12 mini 和 iPhone 12 Pro Max 機型均不在本方案的範圍內。
蘋果公司或蘋果授權的服務提供商將免費為符合條件的 iPhone 提供服務，啟動該程序的步驟在蘋果公司的網站上有概述。據蘋果公司稱，受影響的設備在 2020 年 10 月至 2021 年 4 月期間生產，該計劃不適用於 iPhone 12 mini 或 iPhone 12 Pro Max。
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