蘋果首次為AppleCare訴訟付賠償金!高達9500萬美元

蘋果首次為AppleCare訴訟付賠償金!高達9500萬美元

美國 Apple 公司去年同意支付 9,500 萬美元,以解決與 AppleCare 有關的訴訟。該訴訟指控蘋果公司在需要 AppleCare 維修時,向客戶提供翻新的替代設備而不是全新設備,從而違反了美國法律和法規。

 

AppleCare整新設備集體訴訟

該案件的律師事務所早在 1 月就開始收集受影響客戶的訊息,和解金額在 4 月得到最終批准。現在一切就緒,蘋果公司準備開始發送付款,而那些期待得到賠償金的客戶也開始收到電子郵件。

處理此案的律師事務所 Hagans Berman 週四開始向集體訴訟的成員發送電子郵件,2022 年 8 月 30 日之前將發送付款通知郵件,讓集體成員以電子方式申請付款,蘋果公司開始為其 9,500 萬美元的集體訴訟案支付款項。

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有資格獲得付款的客戶將在 8 月 30 日之前收到一封電子郵件,他們必須在 2022 年 11 月 28 日之前回覆該電子郵件以獲得他們的款項。該訴訟適用於 2012 年 7 月 20 日至 2021 年 9 月 30 日期間為 iPhone 或 iPad 購買 AppleCare 保固計劃或 AppleCare+ 的客戶,以及收到翻新替換設備的客戶。

蘋果公司的維修條款和條件一直明確規定,該公司在維修或更換設備時,可以使用「性能和可靠性相當於新的或翻新的部件或產品」,但該訴訟稱,翻新設備「在性能和可靠性方面不等同於新的」。該訴訟為購買了 AppleCare 或 AppleCare+ 保險的 iPhone、iPad 和 iPod 用戶尋求賠償,他們對收到劣質的翻新設備,而不是工作像新的一樣的設備感到不滿意。

雖然蘋果公司支付了 9,500 萬美元來解決該訴訟,但它不承認有任何不當行為,並否認翻新設備比新設備差。


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