美國聯合航空公司 (United Airlines) 將數百萬人與最重要的地方和時刻聯繫起來。公司認識到員工是實現這些聯繫的關鍵。借助 iPhone 和 iPad,美聯航的 85,000 名員工都可以完全移動,並能夠發揮最大的效率——讓任務更容易完成,溝通更輕鬆,讓客戶飛行更愉快。
iPad幫助飛行員巡航
蘋果公司有一個商業網站,收集了大大小小的公司由於實施蘋果硬體而獲得的成功案例。最新的成功案例是美國聯合航空公司利用蘋果技術超過十年。
維修技術人員使用 iPad 上的 Touch ID 來授權維修發布文件。由於 Touch ID 的存在,美國聯合航空公司是第一家將這一流程數位化並獲得聯邦航空局批准的航空公司。
美聯航員工參與 iPad 和 iPhone 定製應用程式的構思和開發,表明美聯航相信包容可以推動創新。這使員工能夠提出新的解決方案來改善旅行並將客戶服務放在首位。
United Airlines With iPad and iPhone
閘口檢查和機上服務員可以使用定製的應用程式,加快登機過程。此外,這些應用程式讓客戶直接向服務員提出要求。
飛行員利用 SkyPath 應用程式來計劃航班,確保空中交通和湍流最小化。 iPad 內建的加速度計為飛行員提供即時湍流數據。
聯合航空公司從 2011 年實施 11,000 台 iPad 只是為了實現無紙化,到現在已經走過了很長一段路。蘋果公司定期更新其商業網站,介紹公司使用蘋果產品的成功故事。