美國 Apple 公司軟體工程高級副總裁 Craig Federighi 承認,蘋果公司的測試計劃為開發者和公共測試者提供了訪問 iOS、iPadOS、watchOS、tvOS 和 macOS beta 測試版的機會,但該計劃並不能有效地給予用戶他們所期望的影響和互動。
Apple Beta 版軟體計劃
Craig Federighi 回應了關於蘋果的測試計劃沒有有效聽取用戶反饋和建議的投訴,指出了蘋果面臨的挑戰:「簡直有數百萬人參與了我們的測試,他們中有很多很多人希望提供反饋,幫助影響蘋果的產品。」
當用戶報名參加蘋果的測試計劃時,他們會得到一個設備檔案,允許他們下載蘋果下一個操作系統的早期版本,如 iOS 16 和 macOS Ventura。
測試版全年都在進行,但在 6 月的 WWDC 之後最為突出,在那裡,蘋果操作系統的新版本在秋季向公眾發布之前被展示。在夏季,測試者對軟體進行測試,發現並報告錯誤,提出建議,以及對新更新的一般意見。
為了向蘋果公司提供反饋,用戶可以使用反饋應用程式,填寫他們遇到的錯誤或建議的訊息。然而,測試版用戶的反饋往往沒有得到蘋果公司的回應。
Craig Federighi 承認:「我同意,目前的方法在互動和影響方面沒有給社區中的許多人帶來他們想要的東西。我們還沒有想出如何以一種實用和建設性的方式實現這一點。我們會繼續思考,他繼續說。」
蘋果過去曾對測試版用戶對 iOS、iPadOS 和 macOS 的變化和新功能的反饋做出過相當激烈的反應,但只是在廣泛的批評和報導之後。
雖然目前還不清楚蘋果將採取什麼措施,來解決測試版用戶在互動和影響蘋果操作系統方面感受到的無效性,正如 Craig Federighi 所承認的那樣,我們可能會看到明年的一批新的更新方法,其中包括 iOS 17 和 macOS 14。