華為的常務董事、終端 BG CEO、智慧汽車解決方案 BU CEO 余承東在最近公開場合回應了多種傳言，他表示華為手機的故障率已經遠低於蘋果，這得益於華為一直堅持的高質量管理和技術創新。
一、華為堅持精益化管理
余承東指出，華為一直堅持的精益化管理是實現高質量的重要保證。從最開始他接手業務時，華為的故障率是蘋果的好多倍，但現在倒過來了，現在蘋果手機的故障率是華為的好多倍，這得益於華為不斷地精益化管理、質量體繫管理的能力提升，靠端到端體系化的管理，以及管理體系的運作。
二、華為堅持高質量優先
余承東在早在 2017 年的華為消費者業務質量大會上就強調，質量享有最高優先等級，優先於成本，優先於利潤，優先於其它一切。高質量是華為的第一關注，要以消費者為中心，以質量和體驗捍衛品牌的含金量。華為持續不斷優化，提醒自己不斷改進，不斷突破不可能，贏得更多用戶喜愛，應對未來更大挑戰。
三、華為持續的技術創新
除了堅持高質量優先和精益化管理，華為還持續進行技術創新。根據華為官方數據，2022 年研發投入達 1,615 億人民幣，佔全年收入的 25.1%，十年累計投入的研發費用超過 9,773 億人民幣。
余承東說 iPhone 故障率比華為高好多倍，所有人都在問：數據來源？
華為是什麼？華為是一家源於中國的跨國科技企業，成立於 1987 年，總部位於深圳市龍崗區。華為主要從事電信設備和消費者電子產品的研發、生產和銷售，旗下包括華為、榮耀和華為技術等品牌。在全球擁有超過 1.9 萬家合作夥伴，產品和解決方案已經被運用於 170 多個國家和地區。
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