美國Apple公司今天宣布自助維修計劃將擴大至iPhone 14系列，同時包括搭載M2晶片的13英寸MacBook Air，以及搭載M2 Pro和M2 Max晶片的14英寸和16英寸MacBook Pro機型。
提供客戶更多自主維修選擇
蘋果於2022年4月首次推出自助維修計劃，旨在為客戶提供修復部分設備所需的零部件、手冊和工具。這項計劃針對具備「維修電子設備經驗」的用戶設計，但蘋果建議大部分客戶最好前往蘋果商店或蘋果授權服務提供商處進行維修。
為iPhone修理優化的System Configuration流程
蘋果進一步優化了用於iPhone修理的System Configuration流程，該流程涵蓋顯示器、電池和攝像鏡頭等部件。
簡單來說，System Configuration是一款後維修軟體工具，確保用戶所使用的是經蘋果認可和測試的正品零部件進行修理，並確保維修後的部件能夠正常運作。此工具將免費提供給所有參與自助維修的用戶和蘋果服務提供商。
使用System Configuration後，您可以驗證所購買的部件是否為正品，同時還可以更新固件並校準部件，確保性能和品質達到最佳狀態。
更便捷的自助維修流程
從現在開始，您可以透過蘋果官網或授權店鋪購買所需零部件，每個產品都附有專屬的可訂購零部件清單，讓用戶更輕鬆地進行自主維修。此次更新還簡化了部分步驟，以前進行螢幕、電池和相機等維修和更換時，需要聯絡自助維修中心啟動「系統配置」進行驗證；現在，用戶只需將裝置設定為診斷模式，即可開始「系統配置」。
蘋果同時宣布，客戶現在可以自行完成維修後的系統配置過程，只需將設備置於診斷模式並按照螢幕提示進行操作。用戶無需再聯繫自助維修計劃的支援團隊，這將確保部件為正品且正常工作。
此外，對於涉及生物識別身份驗證的修復，如Touch ID或Face ID，系統配置將生物識別傳感器鏈接到邏輯板上的Secure Enclave，以確保設備安全性和客戶隱私。