Apple AR

蘋果AR技術升級:消費者體驗革新,購物全方位互動

根據美國商標和專利局(USPTO)公示,蘋果公司成功獲得一項 AR 技術專利,可廣泛應用於 iPhone、iPad、Mac和 Apple Vision Pro 頭顯,為消費者提供更互動、引導式的消費體驗。

 

跨足多平台,引領消費新風潮

這項技術主要應用於線上零售和售後支援場景,為售前、售後、技術支援人員和消費者提供遠端面對面交流的機會,實現即時回饋、問題解答、建議等資訊的即時分享。

專利內容解析

蘋果公司所授權的專利具體描述了這一技術的應用場景。其中,遠端銷售人員透過音訊和/或視訊電子通訊會話,與用戶實現即時通訊。在這樣的環境下,銷售人員能夠在用戶設備上展示產品,促使消費者與銷售人員進行富有互動性的對話,從而提供相關產品和基於對話的專業建議。

遠端操作,即時展現產品魅力

通過電子通訊會話,銷售人員能夠實現產品在使用者裝置上的實時顯示,同時允許使用者對產品的各個部分和功能進行操作。令人驚艷的是,銷售人員能夠在無需使用者輸入的情況下,靈活操作產品,突顯其功能特色。

結語

蘋果 AR 技術的這一重要升級將不僅革新消費者體驗,還將深刻影響售前售後服務。這一創新將使蘋果在科技產品領域站穩腳跟,為消費者提供更為全面而個性化的服務體驗。

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