《iPhone News 愛瘋了》報導，2015 年，蘋果推出了一款全新的 MacBook 蝶式鍵盤，然而這款鍵盤設計因為其纖薄的結構，導致按鍵容易失靈和卡鍵。
這一問題引起了廣大用戶的不滿，最終在 2022 年 7 月，蘋果被美國消費者集體訴訟。
隨後在同年 11 月，蘋果宣布啟動一個總額達 5000 萬美元（約新台幣 16 億元）的賠償計劃，旨在補償受影響的用戶。
蝶式鍵盤設計缺陷
蝶式鍵盤的設計初衷是為了使鍵盤更薄，但卻導致了按鍵失靈、卡鍵等問題頻發。
即使蘋果推出了多次維修計劃，問題仍未得到徹底解決。最終，蘋果在 2019 年決定放棄蝶式鍵盤，重新採用剪刀式鍵盤結構，以解決這一問題。
賠償計劃細節與標準
根據蘋果在 2022 年 12 月發出的郵件，賠償標準如下：
- 至少更換過兩次鍵盤的用戶：將獲得最高 395 美元的賠償。
- 更換過一次鍵盤的用戶：將獲得最高 125 美元的賠償。
- 僅更換過鍵帽的用戶：將獲得最高 50 美元的賠償。
這些賠償金旨在補償因為蝶式鍵盤問題而遭受困擾的用戶。
受影響的用戶必須在 2023 年 3 月 6 日之前提交索賠申請，和解協議則在同年 5 月 25 日獲得批准。
賠償款發放時間
經過兩年的法律程序，法院在 2024 年 6 月 27 日正式下達支付命令。
根據這一命令，符合資格的用戶將在 2024 年 8 月之前收到賠償款。
如何確保獲得賠償
如果您是受影響的用戶，請確保您的索賠已在截止日期之前提交，並且所有相關文件都已準備妥當。這將確保您能夠順利獲得賠償金。
蘋果的承諾與未來展望
這次的集體訴訟和賠償計劃，顯示了蘋果對其產品質量和消費者滿意度的重視。
希望未來蘋果在推出新產品時，能夠在設計和功能上更加謹慎，避免類似問題再次發生。
《iPhone News 愛瘋了》表示，這不僅是對消費者的承諾，也是對其品牌信譽的一種保障。