《iPhone News 愛瘋了》報導，美國消費者金融保護局（CFPB）計劃對高盛集團（Goldman Sachs）處以 5,000 萬美元以上的罰款，原因是其在處理 Apple Card 相關投訴時，未能及時解決消費者投訴問題。

這筆罰款成為高盛計畫退出 Apple Card 業務的最新障礙。面對龐大的損失，未來高盛能否順利脫身仍是未知數。

根據《華爾街日報》消息，CFPB 早在 2022 年便開始調查高盛的信用卡帳戶管理，包括處理詐欺與退款問題的速度，這些問題多數與 Apple Card 的使用者有關。

由於高盛無法解決帳單錯誤與延遲退款，CFPB 逐步加大監管力度，並計劃對高盛展開罰款。

除了罰款以外，高盛還試圖將 Apple Card 的運營權移交給其他公司，避免未來損失進一步擴大。然而，在找到新的合作夥伴之前，高盛需支付這筆龐大的罰款。

摩根大通已表示出興趣，並與 Apple 商討接管此項業務的可能性。若成功，高盛將能減少部分消費貸款業務的風險暴露。

事實上，自 2020 年來，高盛在消費貸款領域的損失已超過 65 億美元，光是第三季就稅前虧損 4.15 億美元，其中還包含將通用汽車的信用卡業務出售給巴克萊銀行的成本。Apple Card 項目的額外損失，無疑為高盛的消費貸款業務雪上加霜。

由於 Apple 選擇在每月初寄送 Apple Card 帳單，高盛客服代表無法有效應對每月湧入的客戶查詢。雖然高盛曾試圖說服 Apple 更改帳單計費日期，但未能成功。

不過，Apple 對摩根大通接管計畫表示支持，若雙方協議達成，高盛或許能成功脫離此業務。

這筆罰款是否將加速高盛退出 Apple Card 的計畫？對於高盛而言，這項高風險的消費貸款業務是否值得繼續？面對多重壓力，高盛接下來的選擇將如何影響其整體業務走向？

高盛 Apple Card 面臨罰款，5,000 萬美元代價誰來買單？