在送修iPhone/iPad前，如何知道自己的損壞符不符合保固維修範圍，什麼情況能免費維修、什麼情況需付費維修、什麼情況會被拒接維修？最近Business Insider分享了一份VMI「蘋果維修外觀/機械檢測指南」，機型涵蓋了最新iPhone 7到iPhone 6。
如果你的iPhone有什麼外觀損壞或硬體故障想送修前，可先照下面文件來判斷自己屬於那個顏色範圍，符不符合免費保固維修。
蘋果如何確定 iPhone 的保固維修
綠色：符合保固維修服務
螢幕下亮(暗)點像素異常/入塵、FaceTime鏡頭未對準、非撞擊所造成的螢幕髮絲裂紋等非人為損壞可享免費保固維修。
黃色：超過保修期需付費維修
如果是液體浸入、腐蝕防潮紙變色、LCD螢幕斷裂、相機被雷射光損壞，撞擊點處的裂紋， Lightning音頻/麥克風部件損壞 (異物阻塞)，極度磨損或穿孔，以及螢幕彎曲或分離的外殼，以上這些問題蘋果維修時需要收費。
灰色：iPhone外殼磨損
外殼撞到缺角、磨傷損壞、掉漆等外觀問題不包括在內，並且外觀問題不能更換或維修，正常老化而導致的缺陷也不在蘋果的保固維修範圍內，所以領機時一定要非常仔細的檢查外觀有沒有瑕疵。
如果用了幾個月發現裝空壓殼跑灰塵、沙子進去磨傷機身，或是手汗等侵蝕液體造成機身掉漆，只能去包膜或裝殼眼不見為淨。
紅色：不提供保固維修
除了像下圖iPhone機身像被卡車壓過、面板和機殼分離的災難性傷害不接受維修外，機身內的序號與主機顏色、大小或型號不符，拆卸單元或缺少零件、更換非官方電池和自行改裝或損壞也都不提供保固維修。
所有蘋果產品都享有一年有限保固，如果iPhone進水損壞必須支付費用維修。以上這些規則並不適用於購買AppleCare+服務的設備，購買AppleCare+服務後即使設備意外損壞也可以付費維修。
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