AirPods Max 在保固內維修更換不提供新的耳罩軟墊

AirPods Max 是美國 Apple 公司首次進軍自家品牌的耳罩式耳機。它們採用了磁性耳墊，用戶可以自行更換。如果你在保固期內 AirPods Max 送修，看起來新耳機在交付的時候不會提供更換耳罩軟墊。

國外有網友將 AirPods Max 進行維修，而他收到回來的替換套裝並不包括耳墊。蘋果則希望用戶保留損壞的那套 AirPods Max 的耳罩軟墊，以配合更換的那對 AirPods Max 使用，當然，除非耳墊本身也出現了損壞。鑑於 AirPods Max 的模組化設計，蘋果有可能只寄送耳機或者只寄送耳墊進行更換。

蘋果公司在郵寄 AirPods Max 的說明書中，有一張圖，指導用戶在將 AirPods Max 裝入維修盒中郵寄之前，先將耳罩軟墊取下。

需要注意的是，這種策略與 AirPods Pro 有所不同。蘋果確實在 AirPods Pro 的保修更換中包含了更換矽膠耳塞套。