根據 View from the Wing 獲得的一份公司備忘錄,美國航空公司計劃在未來一年向飛行員、空乘人員、登機口工作人員和飛機維修技術人員派發新的 iPhone 和 iPad,取代目前所有一線員工以及航線維護人員的行動設備。
根據備忘錄,該航空公司本月早些時候開始向華盛頓特區裡根國家機場的登機口代理人提供 iPhone 12,允許代理人在航站樓內的任何地方向客戶提供服務。如果測試項目成功,iPhone 12 將在明年推廣到該航空公司的所有代理。
備忘錄還說,美國航空公司的維修技術人員已經開始接收第七代 iPad。一旦在 6 月底前完成推廣,他們將不再需要為不同的飛機和活動攜帶兩種不同的平板電腦。
美國航空公司的飛行員將繼續使用 iPad。該航空公司最近在這些設備上增加了一個即時天氣應用程式和一個新的湍流意識應用程式。
根據備忘錄,從 2022 年第一季度開始,美國航空公司的空乘人員將收到一部 iPhone 12,用於客戶服務和飛行管理目的。新的 iPhone 將有一個定制的附件,可以接受多種形式的機上購物支付,包括 Apple Pay 等非接觸式支付。
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