上週，「蘋果開放全民修 iPhone！提供原廠零件和維修工具」。該計劃將為用戶提供蘋果原廠零件、工具和手冊，以完成他們自己對特定設備的維修，從 iPhone 12 和 iPhone 13 陣容開始，以及後來採用 M1 晶片的 Mac 電腦。該計劃將於明年初在美國開始實施，並在 2022 年擴大到其他國家。
蘋果支援提供維修手冊
根據一份內部備忘錄中，蘋果提供了關於該計劃的一些更多細節，包括維修手冊將在蘋果支援網站上提供，確認客戶在訂購自助維修的零部件之前能夠查看這些訊息的位置。
蘋果公司的備忘錄還說，其線上零部件商店將由一個未指定的第三方營運。雖然沒有提供官方理由，但從邏輯上講，蘋果將零部件的運輸和接收外包給客戶肯定會更容易。一個類似的系統已經為蘋果授權服務供應商準備好了。
顧客將透過蘋果自助維修線上商店，訂購 Apple 原廠零件和工具。維修後，退回舊零件進行回收的顧客，將獲得購買折抵額度。
在上周宣布該計劃時，蘋果表示自助維修是為具有維修電子設備的知識和經驗的個人技術人員準備的，並補充說該計劃的初始階段將專注於普通維修，如更換 iPhone 的顯示螢幕、電池或攝像鏡頭。
蘋果的自助維修計劃公告得到了維修權運動支持者的讚揚，但仍有一些問號。蘋果在其備忘錄中說，隨著該計劃的推出，更多的細節將被分享。