美國 Apple 公司去年同意支付 9,500 萬美元，以解決與 AppleCare 有關的訴訟。該訴訟指控蘋果公司在需要 AppleCare 維修時，向客戶提供翻新的替代設備而不是全新設備，從而違反了美國法律和法規。
AppleCare整新設備集體訴訟
該案件的律師事務所早在 1 月就開始收集受影響客戶的訊息，和解金額在 4 月得到最終批准。現在一切就緒，蘋果公司準備開始發送付款，而那些期待得到賠償金的客戶也開始收到電子郵件。
處理此案的律師事務所 Hagans Berman 週四開始向集體訴訟的成員發送電子郵件，2022 年 8 月 30 日之前將發送付款通知郵件，讓集體成員以電子方式申請付款，蘋果公司開始為其 9,500 萬美元的集體訴訟案支付款項。
有資格獲得付款的客戶將在 8 月 30 日之前收到一封電子郵件，他們必須在 2022 年 11 月 28 日之前回覆該電子郵件以獲得他們的款項。該訴訟適用於 2012 年 7 月 20 日至 2021 年 9 月 30 日期間為 iPhone 或 iPad 購買 AppleCare 保固計劃或 AppleCare+ 的客戶，以及收到翻新替換設備的客戶。
蘋果公司的維修條款和條件一直明確規定，該公司在維修或更換設備時，可以使用「性能和可靠性相當於新的或翻新的部件或產品」，但該訴訟稱，翻新設備「在性能和可靠性方面不等同於新的」。該訴訟為購買了 AppleCare 或 AppleCare+ 保險的 iPhone、iPad 和 iPod 用戶尋求賠償，他們對收到劣質的翻新設備，而不是工作像新的一樣的設備感到不滿意。
雖然蘋果公司支付了 9,500 萬美元來解決該訴訟，但它不承認有任何不當行為，並否認翻新設備比新設備差。