法國HOP機構指責蘋果有意「計劃性報廢」iPhone

法國 HOP 機構指責蘋果有意「計劃性報廢」iPhone

法國停止計劃性報廢協會 (HOP) 去年 12 月開始調查美國 Apple 公司,指責蘋果公司對維修零件採取「序列化」方案,導致零件「計劃過時」(planned obsolescence)。蘋果公司的自助維修計劃要求客戶在訂購 iPhone 和 Mac 等設備的零部件時輸入設備的序列號,而且訂購的任何零部件在安裝後都需要與同一設備配對。

 

序列化方案限制維修多元性

HOP 指責蘋果公司限制維修工作僅限於經批准的技術人員,並限制使用非認證零部件進行維修的設備功能。這項政策使蘋果公司具有控制維修權限的能力。此外,蘋果公司運送大型和重型工具給客戶的做法也被 HOP 視為對環境不利。

對序列號要求引發批評

去年,當蘋果公司推出自助維修計劃時,自助維修網站 iFixit 對序列號要求表示失望。

iFixit 的 Elizabeth Chamberlain 表示:「將序列號檢查整合到結帳過程中是一個可怕的預兆,可能讓蘋果擁有未來阻止更多維修操作的權力。蘋果可以成為未來維修的門戶,決定批准或拒絕任何維修,而這些維修所需的零部件可以來自任何來源。」

檢察官處理調查,蘋果尚未受指控

巴黎檢察官辦公室正在處理這項調查,對於蘋果公司與 HOP 的投訴是否存在任何不當行為尚未正式提出指控。然而,HOP 曾先前投訴蘋果公司針對某些電池老化的舊款 iPhone 機型進行性能限制,以防止設備意外關機。這一舉措導致蘋果在法國受到指責。


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