蘋果一反常態!支持維修權法案,為消費者發聲

蘋果一反常態!支持維修權法案,為消費者發聲

美國 Apple 公司近來採取了一個出人意料的舉措,它公開聲援了加州的《維修權法案》(SB 244)。這項法案的主要目的是鼓勵企業,為消費者提供診斷和修理消費電子產品和家用電器所需的工具。

 

蘋果公司的支持

據維修網站 iFixit 的報導,蘋果公司昨天向加州參議員蘇珊・塔拉曼特斯・埃格曼(Susan Talamantes Eggman)發出了一封公開信,積極呼籲加州政府通過這項法案。這個舉動被認為是蘋果公司向維修權的支持,也表現出其積極參與支持消費者維修權的立場。

 

蘋果的自助維修計劃

蘋果公司早已推出了自助維修計劃,使消費者能夠輕鬆購買維修套件、維修手冊以及零件,進行 iPhone 和 Mac 等設備的維修。此外,蘋果還提供多種選擇,包括成為蘋果授權服務提供商或通過獨立維修提供商計劃獲得零件,這些措施使其看似已經滿足了 SB 244 的要求。

蘋果一反常態!支持維修權法案,為消費者發聲

法案的要求

加州的這項法案還包括一個規定,要求維修提供商必須公開披露是否使用非原廠或二手零件進行維修。這意味著加利福尼亞州的獨立 iPhone 維修店必須要麼購買來自蘋果的正規零部件,要麼告知客戶他們的維修使用了非原廠或二手零件。

此外,法案還設有條款,防止企業被要求提供工具、零件和文檔,可能會禁用或覆蓋設備的防盜安全措施,這包括像 Face ID 這樣的功能。

 

獨立維修店的挑戰

儘管獨立維修店已經可以選擇從蘋果購買零部件,但一些店家抱怨蘋果強迫他們簽署具有侵入性條款的合同。此外,蘋果公司的「自助維修」計劃中的套件和組件價格並不比在蘋果專賣店進行維修便宜多少。

 

蘋果的承諾

蘋果公司在公開信中表示,只要該法案能夠為「消費者和創新者」提供保護,他們將持續支持該法案。蘋果公司特別強調了該法案中的具體條款,以確保不會威脅到消費者的安全和數據安全。

此外,他們強調法案的焦點應該是要求製造商向授權維修渠道提供文檔、工具和零件,而不應該涉及一個未明確定義的維修範圍,因為這可能會危害到消費者的人身安全、維修可靠性以及設備完整性。



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