三大原因讓用戶越來越不想換新手機

三大原因讓用戶越來越不想換新手機

根據 Counterpoint Research 的數據,越來越多的美國人選擇延遲升級他們的智慧型手機,這導致了2023年第三季美國智慧型手機出貨量年減 19%。值得注意的是,這已經是美國智慧型手機出貨量連續第四個季度出現年減的情況。進一步觀察品牌銷售情況,三星、Google 和 TCL 的智慧型手機出貨量分別大幅下降了 26%、37% 和 51%。

相較於 2022 年第三季,蘋果的出貨量下降了 11%。部分原因是因為 iPhone 15 系列的推出時間延遲,使得這部分出貨量被推遲到 2023 年第四季。

 

Counterpoint Research 認為,雖然與上一季度相比,營運商的用戶終端升級率有輕微上升,但仍遠低於正常水平。這是因為消費者更傾向於延長換機週期,而不是升級到最新款手機。以下是導致美國智慧型手機市場陷入低迷的三大原因:

1. 更強的耐用性和卓越的製造品質

現今的智慧型手機在耐用性和製造品質方面有了顯著的提升。這使得消費者更有信心在使用了一段時間後保留原有的手機,而不急於升級。手機的外殼和螢幕更加堅固,減少了損壞的可能性,並且性能更加穩定,長期保持流暢運行。

2. 技術升級不如預期

新款智慧型手機的技術升級在某些情況下未能滿足消費者的期望。消費者希望每次升級都能體驗到顯著的改進,但有時新款手機的創新性能並不足以激發他們購買的動力。這也是為什麼許多用戶選擇等待,直到有更令人滿意的升級選項出現。

3. 宏觀經濟不確定性的影響

宏觀經濟環境的不確定性對消費者的購買決策產生了影響。在經濟不穩定的時期,許多人更傾向於節約支出,而不是花大筆錢升級手機。這種情況下,消費者更可能選擇保持現有手機,以應對不確定性。

 

Counterpoint Research 的研究總監 Jeff Fieldhack 在談到 iPhone 15 的發布和整體市場前景時表示,儘管營運商在整個季度持續進行強有力的促銷,但營運商用戶終端升級率仍處於歷史低點。

他指出:「我們預計第四季度這一比率將有所季節性回升,但可能仍然無法達到去年同期的水平。」

據報導,在美國,iPhone 11 和 iPhone 12 擁有龐大的用戶群,這些用戶可能會在今年升級到 iPhone 15 系列。然而,值得注意的是,iPhone 15 系列縮短了交貨時間,相較於 iPhone 14 系列,這或許表明了市場需求的不振可能會影響到 iPhone 15 在 2023 年第四季的銷售。

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