蘋果最新推出的頭顯產品 Vision Pro，在去年全球開發者大會上震撼登場，吸引眾多消費者目光。然而，有關其退貨潮的報道似乎被誇大，國外科技媒體 AppleInsider 透過對 24 家蘋果零售店的調查，揭示真實的退貨現況。
Vision Pro 上市背景
Vision Pro 於去年 6 月 5 日推出，定價 3,499 美元起，並於今年 1 月 19 日在美國市場開始接受預訂，正式上市日期為 2 月 2 日。
與以往不同的是，蘋果為 Vision Pro 設定了寬鬆的退貨政策，允許在 14 天內無理由退貨。
媒體報道 vs. 實際觀察
先前有報道指稱 Vision Pro 在上市後兩週內出現大規模退貨潮，但國外媒體對美國東岸 24 家蘋果零售店的觀察顯示，實際情況並非如此，Apple Vision Pro 的早期退貨率相當低。
調查結果
在過去的一週中，國外媒體對這些蘋果零售店進行了仔細觀察，發現退貨現象並未達到報道中所描述的程度。
截至 2024 年 2 月 16 日，Vision Pro 的退貨率並未明顯高於其他蘋果產品。
退貨原因分析
退貨情況主要分為兩種：一是購買者真心購買，但在使用時遇到不適情況，因此選擇退貨；二是科技部落客等媒體人將購買視為免費租賃，測試或賺取流量後即退貨。
內部消息
國外媒體透過與蘋果零售店內部員工的交流，得知蘋果似乎預計會有一定程度的退貨率，並提供了相應的店內支援文檔。
然而，大規模退貨的情況並未發生，零售員工處理的退貨量在正常範圍內。
綜合來看，蘋果 Vision Pro 雖然存在退貨現象，但並未出現退貨潮。消費者應理性看待報道，並充分了解產品後再做決定。
我們相信，Vision Pro 將在市場上保持穩定的表現。