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調查 24 家蘋果零售店後發現:Vision Pro 退貨率相當低

蘋果最新推出的頭顯產品 Vision Pro,在去年全球開發者大會上震撼登場,吸引眾多消費者目光。然而,有關其退貨潮的報道似乎被誇大,國外科技媒體 AppleInsider 透過對 24 家蘋果零售店的調查,揭示真實的退貨現況。

 

Vision Pro 上市背景

Vision Pro 於去年 6 月 5 日推出,定價 3,499 美元起,並於今年 1 月 19 日在美國市場開始接受預訂,正式上市日期為 2 月 2 日。

與以往不同的是,蘋果為 Vision Pro 設定了寬鬆的退貨政策,允許在 14 天內無理由退貨。

媒體報道 vs. 實際觀察

先前有報道指稱 Vision Pro 在上市後兩週內出現大規模退貨潮,但國外媒體對美國東岸 24 家蘋果零售店的觀察顯示,實際情況並非如此,Apple Vision Pro 的早期退貨率相當低。

 

調查結果

在過去的一週中,國外媒體對這些蘋果零售店進行了仔細觀察,發現退貨現象並未達到報道中所描述的程度。

截至 2024 年 2 月 16 日,Vision Pro 的退貨率並未明顯高於其他蘋果產品。

 

退貨原因分析

退貨情況主要分為兩種:一是購買者真心購買,但在使用時遇到不適情況,因此選擇退貨;二是科技部落客等媒體人將購買視為免費租賃,測試或賺取流量後即退貨。

 

內部消息

國外媒體透過與蘋果零售店內部員工的交流,得知蘋果似乎預計會有一定程度的退貨率,並提供了相應的店內支援文檔。

然而,大規模退貨的情況並未發生,零售員工處理的退貨量在正常範圍內。

綜合來看,蘋果 Vision Pro 雖然存在退貨現象,但並未出現退貨潮。消費者應理性看待報道,並充分了解產品後再做決定。

我們相信,Vision Pro 將在市場上保持穩定的表現。

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