MacBook 蝶式鍵盤訴訟:蘋果 16 億賠償款開始發放

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《iPhone News 愛瘋了》報導,2015 年,蘋果推出了一款全新的 MacBook 蝶式鍵盤,然而這款鍵盤設計因為其纖薄的結構,導致按鍵容易失靈和卡鍵。

這一問題引起了廣大用戶的不滿,最終在 2022 年 7 月,蘋果被美國消費者集體訴訟。

隨後在同年 11 月,蘋果宣布啟動一個總額達 5000 萬美元(約新台幣 16 億元)的賠償計劃,旨在補償受影響的用戶。

 

蝶式鍵盤設計缺陷

蝶式鍵盤的設計初衷是為了使鍵盤更薄,但卻導致了按鍵失靈、卡鍵等問題頻發。

即使蘋果推出了多次維修計劃,問題仍未得到徹底解決。最終,蘋果在 2019 年決定放棄蝶式鍵盤,重新採用剪刀式鍵盤結構,以解決這一問題。

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賠償計劃細節與標準

根據蘋果在 2022 年 12 月發出的郵件,賠償標準如下:

  • 至少更換過兩次鍵盤的用戶:將獲得最高 395 美元的賠償。
  • 更換過一次鍵盤的用戶:將獲得最高 125 美元的賠償。
  • 僅更換過鍵帽的用戶:將獲得最高 50 美元的賠償。

這些賠償金旨在補償因為蝶式鍵盤問題而遭受困擾的用戶。

受影響的用戶必須在 2023 年 3 月 6 日之前提交索賠申請,和解協議則在同年 5 月 25 日獲得批准。

 

賠償款發放時間

經過兩年的法律程序,法院在 2024 年 6 月 27 日正式下達支付命令。

根據這一命令,符合資格的用戶將在 2024 年 8 月之前收到賠償款。

 

如何確保獲得賠償

如果您是受影響的用戶,請確保您的索賠已在截止日期之前提交,並且所有相關文件都已準備妥當。這將確保您能夠順利獲得賠償金。

 

蘋果的承諾與未來展望

這次的集體訴訟和賠償計劃,顯示了蘋果對其產品質量和消費者滿意度的重視。

希望未來蘋果在推出新產品時,能夠在設計和功能上更加謹慎,避免類似問題再次發生。

《iPhone News 愛瘋了》表示,這不僅是對消費者的承諾,也是對其品牌信譽的一種保障。

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