一個阿嬤被詐騙了，卻在最後一刻救了自己。當詐騙集團打電話說她兒子出車禍，要她立刻匯款時，她打開手機準備轉帳。就在輸入金額那一刻，ATM 螢幕突然跳出一行字：「對方戶名：詐騙帳戶」。

阿嬤嚇得手一抖，硬生生停下操作。這一行字，救了她一生的積蓄。

這也是政府在防詐策略中最具代表性的「強制顯示戶名」制度。它讓轉帳不再是盲目的信任，而是多一層即時覺察的保護機制。

要真正防止詐騙，不只靠銀行，更要靠「系統級的防火牆」。以下幾個方向，已成為國際犯罪預防研究的主流策略。

根據台灣刑事局 2024 年統計，70% 以上的詐騙案件源自電話與通訊軟體語音。未來政府可結合電信業者部署 AI 聲紋偵測系統，一旦辨識出可疑關鍵字（例如「匯款」「帳號」「保證金」），可即時跳出警示。

例如日本 NTT 集團已在高齡用戶手機中導入「語音風險辨識」功能，讓 AI 在通話中判斷詐騙風險，直接彈出警示：「這可能是詐騙電話」。

目前受害者匯款後，資金往往在數分鐘內被分散轉出。若政府整合銀行與警政資料庫，建立「一鍵凍結」系統，讓警方一旦通報可疑帳戶，銀行立即同步凍結，能有效攔阻資金流出。

制度	目前情況	優化方向
凍結程序	需人工通報、約 2 小時	AI 自動比對關鍵帳號、即時啟動
跨行協作	各銀行獨立系統	建立中央防詐資料平台

詐騙電話的關鍵在「偽裝成官方」。政府可建立「可信通訊號碼」標章制度，例如「165 防詐中心」、「警政署」等官方電話，前綴皆顯示「✔政府認證來電」。

民眾也能透過 App 查驗網站、Line 帳號、甚至購物連結是否經「官方防詐驗證」。就像信用卡有「Visa 安全認證」，未來通訊帳號也應有「防詐標章」。

教育不是宣導，而是實際演練。可結合學校、公家機關與長照中心，設計「詐騙模擬情境」課程。例如模擬電話詐騙、網拍退款陷阱，讓民眾在安全環境中「親身上當一次」，記憶最深。

新加坡金管局報告指出，實作型防詐教育比單純宣導提升民眾警覺度達 3.2 倍，成效顯著。

許多詐騙廣告來自社群網站。政府可要求平台建立「詐騙內容回溯系統」，讓每則廣告須留下金流與身分紀錄。一旦有人受害，能追溯到實際發佈者，而非單純下架廣告了事。

防詐不只是技術問題，而是心理戰。真正有效的預防，是讓每個人都能在緊張、焦慮的情緒中，多一秒鐘的理性判斷。那一秒，可能就是被拯救的瞬間。

我們該問的不是「怎麼罰詐騙」，而是「怎麼讓下一位受害者，不再成為受害者」。

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