蘋果iOS系統內建「啟用鎖定」功能，可以在裝置遺失或遭竊時，防止其他人使用您的iPhone、iPad或iPod touch。美國Apple公司今天上線了一個新頁面，和用戶分享如何關閉「啟用鎖定」功能。如果不小心忘記了iPhone啟動帳號和密碼，可以透過那些蘋果官方管道尋求解鎖。
iCloud Activation Lock支援頁面
如果想要提交啟動鎖支援請求，您必須是該設備的所有者，並且該設備不能處於遺失模式，也不能由企業或教育機構管理。您可以登入iCloud或重置您的Apple ID密碼，以關閉「啟用鎖定」。
如果忘記自己的Apple ID密碼： 請重置密碼並使用您的新密碼登入裝置。「預防iPhone/Apple ID帳號被盜，如何更改密碼」。Apple ID用來登入所有蘋果服務的帳號。通常您的Apple ID就是您的電子郵件地址。如果您不記得自己的Apple ID，蘋果可以協助您找回。
開啟上方的蘋果官方頁面，然後在提出「啟用鎖定」支援要求點擊「開啟進行>iPhone>Apple ID與iCloud>啟動鎖定」後，就能依照步驟提交解鎖資料。
如果您清除裝置前未先登出iCloud，裝置仍可能會受到「啟用鎖定」保護。無論是清除自己的裝置或向他人購買裝置，您都可以藉著輸入正確的Apple ID和密碼來關閉「啟用鎖定」。
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