太重視用戶隱私，阻礙蘋果工程師開發新功能

根據 The Information 今天的一份最新報告，三年前，美國 Apple 公司曾探索讓用戶使用 Siri 為應用程式和服務進行購買，類似於用戶可以使用亞馬遜的 Alexa 在網路上下訂單，但工程師在擔心隱私問題後放棄了這個想法。

蘋果對用戶隱私的承諾

據報導，蘋果公司對用戶隱私的強烈承諾使其一些工程師的工作更加困難，導致其平台的功能被否決和限制。iPhone 製造商並沒有從其用戶那裡收集很多訊息，在某些情況下，即使是初級隱私工程師也可以拒絕被認為是用戶隱私和安全的功能建議。

該報告強調了蘋果公司的工程師如何有限地接觸到用戶如何使用蘋果公司的服務，如 Apple TV+ 和蘋果地圖。蘋果公司嚴格的隱私程式使工程師更難直接接觸到使用數據，這引起了人們的擔憂，即該公司嚴格的隱私政策正在扼殺蘋果的服務，使其更難與 Google 和其他公司競爭。

2019 年，蘋果探索了讓用戶使用 Siri 進行購買的可能性，但在項目的進一步發展中，負責這項工作的團隊不得不在隱私問題上放棄了這個想法。

由於隱私限制，一些擬議的蘋果功能從未見到曙光。據一位直接了解該項目的人士說，2019 年，員工們探討了客戶是否可以使用 Siri 通過語音來購買應用程式和其他線上服務，類似於亞馬遜的客戶使用其語音助手 Alexa 購買產品的方式。

這項工作停滯不前，部分原因是嚴格的隱私規則阻止了 Siri 將一個人的 Apple ID 與他們的語音請求聯繫起來。這位人士說，負責該項目的蘋果媒體產品團隊找不到其他方法來可靠地驗證用戶，以便向他們收費。

這並不是蘋果公司的隱私政策第一次限制其工程師的工作。從事 Siri、App Store、甚至 Apple Card 工作的工程師和工作人員，往往不得不找到創造性的或昂貴的方法來彌補數據訪問的不足。

然而，根據報告，即使有了差異化的隱私，以及蘋果試圖盡可能多地收集用戶數據，而不使其可追溯到特定的用戶，工程師們仍然擔心，並對他們能做什麼和不能做什麼感到受限。

儘管做出了這些努力，這些前蘋果員工表示，差異化隱私和其他繞過客戶數據限制的嘗試效果有限或好壞參半，新員工要適應蘋果強大的隱私文化可能很困難，這種文化直接來自執行長蒂姆-庫克和其他高級副總裁。

蘋果公司努力減少其收集的客戶數據的數量，是因為擔心員工可能出於不正當的原因試圖查看這些訊息–在 Google 和 Uber 發生的那種眾所周知的違規行為，或者擔心黑客可能破壞這些數據。