根據美國商標和專利局（USPTO）公示，蘋果公司成功獲得一項 AR 技術專利，可廣泛應用於 iPhone、iPad、Mac和 Apple Vision Pro 頭顯，為消費者提供更互動、引導式的消費體驗。
跨足多平台，引領消費新風潮
這項技術主要應用於線上零售和售後支援場景，為售前、售後、技術支援人員和消費者提供遠端面對面交流的機會，實現即時回饋、問題解答、建議等資訊的即時分享。
專利內容解析
蘋果公司所授權的專利具體描述了這一技術的應用場景。其中，遠端銷售人員透過音訊和/或視訊電子通訊會話，與用戶實現即時通訊。在這樣的環境下，銷售人員能夠在用戶設備上展示產品，促使消費者與銷售人員進行富有互動性的對話，從而提供相關產品和基於對話的專業建議。
遠端操作，即時展現產品魅力
通過電子通訊會話，銷售人員能夠實現產品在使用者裝置上的實時顯示，同時允許使用者對產品的各個部分和功能進行操作。令人驚艷的是，銷售人員能夠在無需使用者輸入的情況下，靈活操作產品，突顯其功能特色。
結語
蘋果 AR 技術的這一重要升級將不僅革新消費者體驗，還將深刻影響售前售後服務。這一創新將使蘋果在科技產品領域站穩腳跟，為消費者提供更為全面而個性化的服務體驗。
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