你可能覺得荒謬：如果有人告訴你「穿了兩件雨衣，下雨就不會被淋濕」，你一定會翻白眼。但換到智慧手機的世界裡，這種事天天上演。

手機螢幕玻璃已經強硬到能抵抗日常刮痕，但消費者拿到手機的第一件事，卻不是開機、不是拍照，而是直奔貼膜店——乖乖交出 500 元，貼上一層「保護」膜，讓原本輕盈的手機變得厚重，還留下一道心安的心理防線。

▋廣告心理學：恐懼是最強的行銷武器

在廣告心理學裡，有一條鐵律：賣安全比賣性能更有市場。

研究顯示，恐懼能提升消費者行動意願高達 2 倍 (來源：Journal of Marketing Research)。貼膜業者正是利用了這種「恐懼訴求 (Fear Appeal)」。他們不會告訴你玻璃有多硬，而是暗示「不貼膜，哪天手機摔下去，你會後悔一輩子」。

▋行銷操作：把小風險放大成災難

根據消費者行為學的「前景理論 (Prospect Theory)」，人們對損失的痛苦遠大於獲得的快樂。

換句話說，你省下 500 元的快樂，遠比不上螢幕碎裂要花 8,000 元換螢幕的痛苦。於是廣告一放大「摔壞的後果」，你就會自動走進店裡掏錢。

小明買了最新的 iPhone，玻璃強度號稱「超瓷晶盾」，比以往更耐刮。但貼膜店老闆只要說一句：「哥，摔一次就 8,000 元，貼膜才 500 元，要不要考慮？」小明腦海立刻浮現手機從桌上滑落的慢動作畫面，伴隨碎裂聲效，最後乖乖掏錢。

這不是產品理性比較，而是一場心理戰的完勝。

美國 SquareTrade 的研究發現，約 72% 的消費者曾經摔壞手機螢幕，但其中有 40% 的損壞其實屬於「輕微刮痕」而非碎裂。

然而廣告不會說「你大多數情況下不需要貼膜」，因為那不賺錢。他們要營造的是「一旦不貼，你就是下一個悲劇」。

所以說，貼膜其實不是在保護手機，而是在保護「焦慮的自己」。它是一張保險單、一個心理護身符。廣告把你的理性放在一邊，把「心安」放在收銀台上。

問題是：當螢幕已經比鑰匙還硬，貼膜真的還在保護手機，還是只是在保護我們「對不確定的恐懼」呢？

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